Política de privacidad

La aplicación móvil Masfazzil (la “Aplicación”) y el sitio web denominado www.masfazzil.com.py (el “Sitio Web”) son de exclusiva propiedad de Quicksing S.A. con Ruc. N°80115682-3, con domicilio en Papa Juan XXIII, No.1.815, Edificio Park Plaza, Torre2, Piso 8, Oficina K de la ciudad de Asunción. A efectos de esta Política de Privacidad, cualquier referencia realizada al Sitio Web se entenderá también efectuada respecto de la Aplicación.Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la Constitución y en la Ley Nº 1183 y las disposiciones emitidas de tanto en tanto por la Autoridad de Aplicación.Masfazzil respeta y protege la privacidad de sus usuarios (colectivamente, “Usuarios”) y esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarles cómo serán utilizados los datos personales que los Usuarios provean o sean recolectados por Masfazzil cuando los Usuarios utilizan los servicios disponibles en el Sitio Web, sean prestados por Masfazzil o por proveedores externos ajenos a Masfazzil (los “Proveedores Externos” y los “Servicios”).Si vos, como Usuario del Sitio Web, no deseas que Masfazzil recolecte y procese la información que te identifica personalmente, por favor abstente de navegar o registrarte en el Sitio Web o suministrar tus datos personales. Al usar la aplicación móvil, aceptas el procesamiento de tu información de conformidad con esta Política de Privacidad. Estas políticas de seguridad pueden ser cambiadas o actualizadas sin previo aviso, pero las mismas siempre estarán disponibles en nuestro sitio web.

‍1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TUYOS RECOLECTAMOS?
‍1.1. Al utilizar la APP, se te puede requerir que proporciones en forma voluntaria ciertos datos personales que, como tales, te identifican. Masfazzil también podrá recolectar ciertos datos personales en forma automática o recabar información través de otras fuentes (todos ellos, los “Datos Personales”), tales como:(a) Nombre/s, apellido/s, domicilio, nacionalidad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de la cuenta de usuario y contraseñas.(b) Información transaccional sobre sus solicitudes, operaciones y compras a través de la APP.(c) Datos personales de carácter patrimonial y financiero; información crediticia relativa a evaluaciones de solvencia económica; información pertinente en el supuesto de ser persona expuesta políticamente; declaración sobre el origen y licitud de fondos; información recopilada para finalidades de prevención de fraude; cumplimientos de regímenes informativos y medios de pago.(d) Datos personales e información recolectados mediante cookies y tecnologías similares.(e) Datos personales publicados en redes sociales provista por vos.(f) Información personal acerca de tu persona cuando vos brindás información directamente a Masfazzil o cuando interactuás con Masfazzil y/o con los Proveedores Externos en el Sitio Web.1.2. No estás obligado a proporcionar tus Datos Personales, pero si no los proporcionás o si proporcionás datos incompletos, falsos o inexactos, Masfazzil no podrá prestar sus servicios de gestión ni podrás utilizar los Servicios disponibles en el Sitio Web o la posibilidad de hacerlo podría verse significativamente obstaculizada o dificultada. 1.3 Toda información proporcionada por los usuarios no será compartida con terceras personas, salvo expresa comunicación al cliente de forma previa o que la misma sea requerida por las autoridades según la Ley vigente en el Territorio Nacional.

‍2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
‍2.1. Tus Datos Personales serán utilizados para los siguientes propósitos:(a) A fin de que Masfazzil pueda identificarte y contactarte, para que puedas registrarse, acceder, utilizar y navegar el Sitio Web y para verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.(b) Para que Masfazzil pueda prestarte los Servicios que ofrece a través de la App, procesar tus solicitudes y transacciones, elaborar y mantener un registro las operaciones que realices en la App y darles seguimiento, gestionar los Servicios, incluyendo el servicio de procesamiento de pagos.(c) Para responder a los requerimientos y consultas que hayas realizado a través de la App, ya sea acerca de los productos y servicios de Masfazzil y/o para mantener contacto con vos, atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.(d) A fin de mejorar nuestros Servicios y las funcionalidades de la App.(e) Para enviarte comunicaciones de marketing y publicidad directa, contactarte en el futuro e informarte sobre productos o servicios que creemos que pueden ser de tu interés, tanto de Masfazzil como de sus afiliadas y/o socios comerciales. (f) Para cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.(g) Para realizar actividades de marketing, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado, desarrollar estudios internos sobre tus intereses y comportamientos, para ofrecerte mejores servicios y productos, así como realizar estudios estadísticos, elaboración de perfiles para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales.(h) Para elaborar perfiles de análisis crediticio, cobranzas judiciales y extrajudiciales.2.2. En cualquier caso, Masfazzil solo utilizará tus Datos Personales para los fines aquí enunciados. La utilización de tus Datos Personales para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas previamente te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento.

‍3. ¿CON QUIENES COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
‍3.1. Solo compartiremos tus Datos Personales con terceros cuando esto sea necesario:(a) Con sociedades vinculadas y/o afiliadas a Masfazzil, para de comunicarnos con usted y de prestar el Servicio.(b) Con proveedores que asisten a Masfazzil para la prestación de los Servicios, como, por ejemplo, empresas procesadoras de pagos; proveedores de sistemas informáticos; proveedores de servicios en la nube; proveedores de servicios tecnológicos en general, call centers o centros de atención al cliente; agencias de publicidad o marketing; agencias de análisis de datos; consultores de seguros, legales y/o financieros; agentes y representantes.(c) Para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables, con procesos judiciales o administrativos, o para proteger y defender los derechos o la propiedad de Masfazzil. (d) Para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad de los Usuarios de la APP o del público.(e) Durante un proceso de auditoría de Masfazzil, con los auditores y sus mandantes, siempre sujeto a obligación de confidencialidad.(f) En caso de venta de Masfazzil, fusión, reorganización, disolución o evento similar en el que los Datos Personales formen parte de los activos involucrados o transferidos, compartiremos sus Datos Personales con el comprador o entidad resultante.3.2. En relación con los puntos (a), (b) y (c) anteriores, los Datos Personales no serán utilizados por los terceros proveedores de servicios para ningún otro propósito que aquel para el cual Masfazzil se los transfirió y siempre los procesarán siguiendo las instrucciones de Masfazzil.3.3. Los Datos Personales, cuando sean compartidos, podrán ser transferidos a los terceros mencionados ubicados dentro o fuera de Paraguay, incluso cuando los terceros se encuentren localizados en países que la legislación paraguaya considera que no ofrecen protección adecuada.3.4.  El Usuario declara que toda la información personal provista o que sea proveída a través de la App, tendrá el carácter de declaración jurada y, en consecuencia, será́ considerada por la Empresa como verdadera, y sirve y servirá de base para la relación de servicios generada a través de la Aplicación. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá verificar los datos personales y/o la información suministrada – por si o a través de terceros- recurriendo a entidades públicas, compañías especializadas y/o centrales de riesgo, entre otros, que el Usuario consiente de manera expresa. El Usuario autoriza a la Empresa a tratar sus datos personales, en particular los datos crediticios que surjan de la relación de servicios generada a través de la Aplicación, de conformidad a la Ley No. 6534/20 de “Protección de Datos Personales Crediticios”. El tratamiento incluye la posibilidad de ceder estos datos a Equifax Paraguay S.A. u otras empresas especializadas tanto dentro o fuera del país, en cuyo caso se tomarán las medidas necesarias para garantizar que sean tratados con niveles adecuados de protección. Los datos crediticios incluyen: a) la identificación de la persona o razón social, (nombres, cédula de identidad, RUC, fecha de nacimiento o constitución, etc); b) los datos del crédito otorgado y la forma de su cumplimiento, es decir tanto la información positiva como la negativa (monto, cuotas, saldo, vencimiento, fecha de pago o días de mora, etc); c) otros tipos de datos que sean relevantes de carácter comercial, crediticia, o patrimonial (domicilio, teléfono, celular, correo electrónico). La presente autorización incluye además la posibilidad de consultar o verificar la información a través de las Sociedades de Información Crediticia, la consulta por parte de otros Usuarios de la información aquí provista, así como para cualquier otro fin permitido incluyendo la prospección digital, servicios de marketing, análisis de riesgo, segmentación de mercado. El Usuario ha sido informado sobre todos los derechos que le asisten y que incluyen el acceso, actualización, y rectificación de su información personal crediticia.
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5. SEGURIDAD DE LA APLICACION
‍El Usuario, al momento de registrarse en la App, deberá crear un perfil con una contraseña personal y secreta para acceder a la App (en adelante, la Cuenta del Usuario). Esta contraseña que es elegida y creada por el Usuario, es exclusiva e intransferible y es creada por el mismo siguiendo el proceso establecido en la Aplicación.

‍6. NOTIFICACIONES Y ALERTAS
‍El Usuario acepta expresamente recibir alertas, avisos y promociones vía notificaciones push (teléfono móvil), correo electrónico y SMS liberando expresamente a la Compañía de cualquier tipo de responsabilidad sobre el uso y distribución de las informaciones.

‍7. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
‍7.1. Podemos modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que se hagan cambios significativos a la Política de Privacidad, te lo notificaremos publicando la Política de Privacidad modificada en la plataforma del Sitio Web y/o enviándote un mensaje de correo electrónico a fin de que la aceptes en caso de que requiramos tu aprobación. Asimismo, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al principio de esta Política de Privacidad. En caso de que te comuniquemos las modificaciones por correo electrónico, se entenderá que la fecha en la que enviemos el mensaje de correo electrónico es la fecha en la que has recibido dicho mensaje.7.2. Es importante que leas la Política de Privacidad modificada. La aceptación de la Política de Privacidad y sus actualizaciones no es obligatoria, pero podrá ser un requisito necesario para poder utilizar los Servicios provistos mediante la APP. Si no deseas aceptar la Política de Privacidad modificada, Masfazzil podría tener dificultades para seguir ofreciéndote los Servicios de la App y en algunos casos podría verse impedido de procesar tus Datos Personales para prestarte los Servicios.

‍8. TUS DERECHOS
‍8.1. El responsable de la base de datos donde se alojan tus Datos Personales es Quicksign S.A. con Ruc. N°80115682-3, con domicilio en Papa Juan XXIII, No.1.815, Edificio Park Plaza, Torre2, Piso 8, Oficina K de la ciudad de Asunción. Tenes el derecho a solicitar y obtener información sobre tus Datos Personales. También tenés el derecho de solicitar la rectificación, actualización y, de corresponder, supresión de tus Datos Personales.8.2. Masfazzil eliminará tus Datos Personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la prestación de los Servicios. Por cuestiones técnicas este proceso puede llevar un tiempo. En determinados casos, Masfazzil podrá conservar tus Datos Personales cuando exista una obligación de mantener los Datos Personales, o bien por el plazo de prescripción de cualquier potencial acción en contra de Masfazzil. No obstante, durante dicho tiempo o plazo los Datos Personales se conservarán encriptados y no operativos, hasta su eliminación.8.3. Los Usuarios podrán ponerse en contacto con Masfazzil en todo momento para ejercer los derechos que le correspondan enviando un mensaje en la sección contacto de la App.

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